Este lunes se confirmó una noticia que entristece a miles de fans: los conciertos de Carlos Rivera, Intocable y Katy Perry programados en la Arena Guadalajara han sido cancelados, debido a que el recinto no estará listo con los estándares de seguridad y comodidad requeridos.

La empresa Zignia Live dio a conocer la decisión a través de un comunicado, en el que explica que, a pesar de los esfuerzos por terminar la construcción a tiempo, no fue posible tener todo listo para la nueva fecha pactada de apertura.

“Aunque hemos realizado nuestro mayor esfuerzo junto a nuestros contratistas y trabajadores, aún no estamos completamente listos para recibirlos”, menciona el comunicado.

Los conciertos afectados son:

• Carlos Rivera – 25 de abril de 2025

• Intocable – 26 de abril de 2025

• Katy Perry – 1 y 2 de mayo de 2025

La empresa aclara que la cancelación está fuera del control de los artistas, quienes han mostrado su comprensión ante la situación. También aseguran que pronto ofrecerán la experiencia que el público espera y merece.

¿Cómo solicitar el reembolso?

Los boletos serán reembolsados en su totalidad, incluyendo cargos por servicio, según el método de compra:

🔹 Compras vía web:
No será necesario realizar ningún trámite. El equipo de Superboletos se pondrá en contacto vía correo electrónico.

🔹 Compras en outlets u otras formas:
A partir del 22 de abril de 2025, se deberá enviar un correo a reembolsos@superboletos.com con:

• Asunto: REEMBOLSOSARENA GDL
• Identificación oficial (INE o pasaporte)
• Imagen legible de los boletos físicos

📆 Tiempo de respuesta: de 4 a 7 días hábiles.

📲 Para dudas o aclaraciones:

• WhatsApp: +52 811 625 1483
• Correo: reembolsos@superboletos.com

La empresa agradeció al público su comprensión y ofreció disculpas por los inconvenientes.